Правила бронирования

Правила бронирования автомобиля

 

Оформление заказа 

  • Срочные заказы (менее 2 часов до поездки днем и менее 8 часов до поездки ночью) принимаются только по телефону.
  • После оформления онлайн-заказа Вы получите копию данных Вашего заказа на адрес электронной почты, который Вы указали при заполнении формы заказа. Дополнительно в течение 20 минут в дневное время наши специалисты свяжутся с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения дополнительных деталей поездки, и с началом следующего дня - в случае если заказ отправлялся в ночное время.
  • Заказ считается принятым только после подтверждения диспетчера. В форме заказа указывайте предпочтительный способ связи.
  • Обращайте внимание на количество пассажиров и объем багажа для каждого типа автомобилей в форме заказа и учитывайте это при выборе автомобиля. При необходимости уточняйте у диспетчера.

Подача автомобиля

  • При подаче автомобиля в городе, в случае вашей задержки более 15 минут производится начисление платы за простой. Стоимость трансфера суммируется со стоимостью ожидания.
  • При встрече в аэропорту после посадки самолета бесплатное время ожидания составляет 1 час. Ожидание свыше 1 часа (любая причина кроме задержки рейса) оплачивается дополнительно, и стоимость ожидания суммируется с основной стоимостью поездки.
  • Дополнительная оплата за стоянку автомобиля в аэропорту не оплачивается пассажиром.
  • В случае отмены заказа клиентом менее, чем за 3 часа до времени подачи автомобиля, клиент обязан оплатить стоимость подачи автомобиля, при поездке из Минска - 10 руб., при поездке из другой точки - 50% стоимости поездки.

 

Водителю необходимо связаться с Вами в указанное время ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Пожалуйста, будьте на связи, это ВАЖНО!

Если Вы будете вне связи в оговоренное время и мы не сможем связаться с Вами, автомобиль подаваться НЕ БУДЕТ.